Najczęściej zadawane pytania

Aby wymienić walutę, w pierwszej kolejności niezbędne jest zawarcie transakcji (dokonujesz zlecenia w Panelu Klienta Kantoru). Następnym krokiem jest wysłanie pieniędzy do zawartej umowy wymiany - przelewasz środki ze swojego rachunku na nasz rachunek. Po otrzymaniu Twojej wpłaty Kantor Liderwalut.pl rozlicza daną transakcję wykonując przelew zwrotny na Twój rachunek bankowy.

Model kantorowy - 3 proste kroki:

1. Zawierasz transakcję wymiany walut.
2. Przelewasz do niej środki.
3. Otrzymujesz od kantoru przelew zwrotny.

Kantor Liderwalut.pl dostępny jest dla osób fizycznych oraz firm. Osoba zawierająca transakcję musi mieć ukończone 18 lat.

• Wymiana walut online jest możliwa 24/7 - całą dobę przez siedem dni w tygodniu.
• Infolinia dla Klientów dostępna jest w dni robocze w godzinach 8:00 – 18:00.
• Transakcje wymiany walut w Kantorze Liderwalut.pl rozliczane są w dni robocze w godzinach 9:00 – 17:00.

• Działalność operacyjna Kantoru Liderwalut.pl prowadzona jest od 2012 roku.
• Liderwalut.pl jest kantorem online, którego właścicielem jest spółka CashHome posiadająca kapitał zakładowy w wysokości 3 700 000,00 PLN.
• Wszystkie transakcje wymiany realizowane są poprzez przelewy bankowe. Kantor nie ma dostępu do Twoich rachunków bankowych.
• Wymiana danych na stronie internetowej Kantoru odbywa się z wykorzystaniem rozszerzonego protokołu szyfrującego SSL firmy Geo Trust.

Koszt połączenia na nasz numer infolinii jest uzależniony od opłaty za połączenie wynikającej z cennika Twojego operatora telefonicznego.

W celu wymiany waluty wykonaj kolejne czynności:

• Zarejestruj się na Liderwalut.pl. Możesz utworzyć konto prywatne lub firmowe.
• Po rejestracji przejdź do swojej skrzynki e-mail i aktywuj konto Klienta w Kantorze.
• Po aktywacji zaloguj się do Panelu Klienta Kantoru wpisując w polu login swój adres e-mail oraz ustalone przez siebie hasło.
• Uzupełnij swoje dane osobowe oraz podaj numery rachunków, za pomocą których będziesz wymieniał waluty.

Po wykonaniu tych czynności możesz wymieniać waluty w naszym Kantorze internetowym.

Aby zawrzeć transakcję wymiany waluty wykonaj kolejne czynności:

• W Panelu Klienta wybierz z menu bocznego rodzaj transakcji (kupno, sprzedaż, wymiana waluty).
• Wybierz wymienianą walutę oraz kwotę wymiany. Jeżeli dokonujesz wymiany waluty (bez PLN) musisz wybrać dwie waluty obce: pierwszą jaką chcesz kupić/sprzedać i drugą jaką chcesz otrzymać.
• Rachunki do rozliczenia transakcji podstawią się automatycznie po wyborze waluty. W przypadku kiedy masz zdefiniowane dwa lub więcej rachunków bankowych dla jednej waluty, wybierz z listy właściwe rachunki, na których będzie rozliczana transakcja.
• Potwierdź proponowany kurs wymiany. Na potwierdzenie transakcji masz 30 sekund. Akceptacja kursu waluty oznacza zawarcie transakcji.
• W kolejnym oknie dostępne jest podsumowanie transakcji wraz z danymi do przelewu. Otrzymasz również wiadomość e-mail oraz SMS z potwierdzeniem zawarcia transakcji. Wykonaj przelew na podany w potwierdzeniu rachunek Kantoru. W tytule przelewu wpisz tylko numer transakcji. Wpisanie dodatkowych informacji spowoduje wydłużenie rozliczenia wymiany.
• Po zaksięgowaniu Twojej wpłaty otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem zaksięgowania Twoich środków.
• E-kantor Liderwalut.pl wykona przelew zwrotny środków na wskazany przez Ciebie rachunek bankowy.
• Otrzymasz wiadomość e-mail oraz SMS o sfinalizowaniu zlecenia wymiany i wysłaniu środków na Twoje konto.
• Cały proces transakcji możesz śledzić w Twoim Panelu Klienta w zakładce HISTORIA TRANSAKCJI.

Aby wymienić walutę przez telefon konieczna jest wcześniejsza rejestracja w Kantorze internetowym Liderwalut.pl. W celu zlecenia wymiany zadzwoń pod numer telefonu 58 506 58 56 lub 58 5000 108. Po właściwej weryfikacji podaj pracownikowi Kantoru kolejne parametry planowanej wymiany, w szczególności rodzaj operacji (kupno/sprzedaż/wymiana), walutę, kwotę oraz numery rachunków bankowych (jeżeli posiadasz więcej niż jeden numer rachunku w tej samej walucie w naszym Kantorze). Osoba z obsługi poinformuje Cię o aktualnym kursie wymiany i po akceptacji warunków zarejestruje zlecenie wymiany waluty zgodnie z Twoimi wytycznymi. Transakcja pojawi się w Twoim Panelu Klienta. Dalszy proces realizacji wymiany waluty przebiega identycznie jak przy dokonywaniu transakcji poprzez stronę internetową Kantoru (Panel Klienta).

W celu anulowania zawartej transakcji konieczny jest kontakt z obsługą Kantoru internetowego Liderwalut.pl. Zgodnie z regulaminem za anulowanie transakcji pobierana jest opłata.

Opłata za anulowanie transakcji na prośbę lub z przyczyn leżących po stronie Klienta wyliczana jest na podstawie różnicy kursowej w odniesieniu do transakcji przeciwstawnej dla anulowanej transakcji. W przypadku niedotrzymania warunków transakcji lub podjęciu decyzji o anulowaniu przez Klienta, transakcja zostaje anulowana, a kalkulacja z wysokością opłaty wysyłana jest na adres mailowy Klienta. Niezależnie od kursu minimalna wartość opłaty za anulowanie wynosi 30,00 PLN. Maksymalna wielkość opłaty może wynieść 10% wartości anulowanej transakcji.

Tak. Kursy prezentowane na stronie Kantoru online Liderwalut.pl są kursami jakie podstawiane są do transakcji wymiany.

Wymiana walut w Kantorze Liderwalut.pl odbywa się po kursie z momentu potwierdzenia transakcji wymiany. Zawsze jest to ten sam kurs jaki prezentowany jest na stronie Kantoru lub kurs promocyjny widoczny w Panelu Klienta podczas zawierania transakcji.

Kursy wymiany prezentowane są w czasie rzeczywistym i aktualizowane co 15 sekund.

Tak, masz możliwość negocjacji kursu wymiany podczas zawierania transakcji telefonicznych. Skontaktuj się z infolinią Kantoru pod numer 58 506 58 56 lub 58 5000 108.

Z uwagi na specyfikę rynku walutowego, najlepsze kursy wymiany są oferowane w dni robocze w godzinach 8:00 - 19:00.

Tak. Jednak za taki przelew może zostać pobrana opłata zgodnie z tabelą opłat i prowizji Twojego banku, z którego wysyłasz środki. Zwróć uwagę na prowizję Twojego banku, ponieważ niektóre banki mogą pobrać opłaty pomniejszając wykonany do nas przelew.

Tak. Kantor umożliwia zlecenie wykonania przelewu zwrotnego po wymianie waluty na rachunek do banku zagranicznego. W chwili obecnej taki przelew możliwy jest do państw Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) oraz Szwajcarii i Wielkiej Brytanii. Pełna lista krajów: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Węgry, Wielka Brytania, Włochy, Szwajcaria. Jeżeli prowadzisz rachunek bankowy w kraju, którego nie ma na liście skontaktuj się z infolinią Kantoru.

Nie. Systemy banków są oddzielnymi systemami i Kantor internetowy Liderwalut.pl nie ma do nich dostępu. Należy samodzielnie wysłać przelew zgodnie z danymi, które otrzymasz po zawarciu transakcji wymiany walut.

• Internetowa wymiana walut w naszym Kantorze możliwa jest 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Rozliczanie zleceń wymiany odbywa się w dni powszednie w godzinach 9:00 - 17:00 i tylko w tym czasie wysyłane są przelewy zwrotne do Klientów.
• Kiedy wymieniasz waluty za pośrednictwem rachunków w bankach, w których Kantor Liderwalut.pl posiada swoje rachunki, rozliczenie następuje w ciągu kilkunastu minut, ponieważ przelewy są realizowane w czasie rzeczywistym (online). Transakcje wymiany walut zawarte z użyciem rachunków w banku, w którym Liderwalut.pl nie posiada swoich rachunków są rozliczane w czasie do dwóch dni roboczych.
• Na wysłanie przelewu masz czas do godziny 12 następnego dnia roboczego lub 1 godzinę, jeżeli kwota transakcji przekracza 40 000,00 PLN. Im szybciej wyślesz przelew, tym szybciej Twoja transakcja zostanie rozliczona. Rozliczenie transakcji następuje po zaksięgowaniu środków od Ciebie na koncie Kantoru.

Dzieląc przelewy na przelewy wewnętrzne i zewnętrzne oraz złotówkowe i walutowe czasy przelewów bankowych wyglądają następująco:

• Przelewy w ramach tego samego banku, niezależnie od tego czy są to przelewy złotówkowe czy walutowe, są realizowane jako przelewy wewnętrzne banku i są księgowane w czasie rzeczywistym (online).
• Przelewy pomiędzy różnymi bankami w złotówkach są księgowane w sesjach Elixir od 3 do 5 razy dziennie. Ilość oraz godziny sesji są inne dla każdego banku.
• Przelewy pomiędzy różnymi bankami w walucie euro realizowane są następnego dnia. Przelewy w pozostałych walutach realizowane są do dwóch dni roboczych.

Należy pamiętać o tym, że każdy bank dodatkowo ma określone godziny graniczne przelewów wychodzących i przychodzących, po przekroczeniu których przelew może nie zostać zrealizowany w określonym terminie i zostanie przesunięty na kolejny dzień roboczy.

Przelewy są księgowane w różnym czasie ze względu na różne godziny sesji przychodzących i wychodzących w poszczególnych bankach.

Opóźnienia mogą powstać w wyniku różnych godzin księgowania przelewów walutowych przez poszczególne banki.

Zobacz dokładne czasy przelewów.

Kantor Liderwalut.pl posiada rachunki w bankach:
Alior Bank, Bank Ochrony Środowiska (BOŚ), BNP Paribas, Santander Consumer Bank, Credit Agricole, Getin Bank, Bank Millennium, PKO Bank Polski.
Obsługujemy również wszystkie pozostałe banki w Polsce i banki zagraniczne.

Tak. Wymiana taka nastąpi za pośrednictwem jednego z banków w jakim Kantor Liderwalut.pl posiada swoje rachunki.

Tak. Rachunek w banku zagranicznym, który chcesz użyć możesz dodać w Panelu Klienta w zakładce RACHUNKI BANKOWE. W chwili obecnej taki przelew możliwy jest do państw Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) oraz Szwajcarii i Wielkiej Brytanii. Pełna lista krajów: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Węgry, Wielka Brytania, Włochy, Szwajcaria. Jeżeli prowadzisz rachunek bankowy w kraju, którego nie ma na liście skontaktuj się z infolinią Kantoru.

TAK. Rejestracja w Kantorze internetowym i korzystanie z usług wymiany walut jest całkowicie bezpłatne.

Zwykle dla przelewów wykonywanych między rachunkami tego samego banku, zarówno dla przelewów w PLN jak i w walutach zagranicznych, takie koszty nie występują. Jednakże występowanie opłat należy każdorazowo sprawdzić w banku, w którym prowadzisz rachunek.

NIE. Jeżeli przelew zwrotny jest realizowany na rachunek Klienta w banku, w którym Kantor posiada rachunki w walucie wysyłanej, taka opłata nie występuje. Dotyczy to zarówno przelewów w PLN jak i w walutach obcych.

NIE. Jeżeli przelew zwrotny do banku, w którym Kantor nie posiada rachunków jest realizowany w PLN. Nie dotyczy to banków zagranicznych.

TAK. Jeżeli rachunek Klienta prowadzony jest w banku, w którym Kantor nie posiada rachunku w danej walucie, pobierana jest opłata za przelew zwrotny. Opłata taka występuje również w przypadku, kiedy przelew zwrotny jest realizowany do banku zagranicznego.

Wartość opłaty za przelew w EURO do banku, w którym Kantor nie posiada rachunków lub banków zagranicznych, niezależnie od kwoty transakcji wynosi jedynie 3,50 PLN!

Zobacz Kalkulator kosztów przelewów zwrotnych.

Występowanie opłaty oraz jej kwota zależna jest od waluty wysyłanego przelewu. Szczegóły można sprawdzić w zakładce CZASY I KOSZTY PRZELEWÓW w Kalkulator opłat za przelewy.

Dla przelewów zwrotnych w walucie EUR do banków, w których Kantor nie posiada rachunku oraz do banków zagranicznych opłata wynosi jedynie 3,50 PLN!

Tak. Wystąpienie opłaty za przelew zwrotny oraz jej wartość wyliczana jest przez system Kantoru podczas wprowadzania transakcji i wyświetlana Klientowi przed jej zatwierdzeniem.

Opłaty pobierane są w złotówkach (PLN).

Opłata za przelew zwrotny dla transakcji kupna waluty, doliczana jest do kwoty, jaką Klient powinien wpłacić za zakupioną walutę.

Opłata za przelew zwrotny dla transakcji wymiany waluty (jednej waluty obcej na inną walutę obcą), przeliczana jest na walutę otrzymywaną przez Klienta, po aktualnym kursie sprzedaży waluty otrzymywanej. Kwota wysyłana przez Kantor w przelewie zwrotnym jest pomniejszona o właściwą ilość jednostek waluty otrzymywanej, która wynika ze wskazanego przeliczenia.

Tak. Kantor może naliczyć opłatę za przelew zwrotny w przypadkach:

• Odesłania środków przesłanych przez Klienta na rachunek Kantoru niezwiązanych z zawartą transakcją.
• Odesłania środków przesłanych przez Klienta, a otrzymanych przez Kantor po upłynięciu regulaminowego czasu na przesłanie środków do zawartej transakcji.
• Odesłanie środków przesłanych przez Klienta w kwocie niezgodnej z zawartą transakcją.
• Wszystkie inne niewymienione odesłania środków do Klienta, które nie są środkami należnymi Klientowi z tytułu rozliczenia transakcji.

Jest to zależne od warunków na jakich masz podpisaną umowę ze swoim bankiem. Takie informacje należy sprawdzić bezpośrednio w banku, w którym prowadzisz rachunek.

Przyjmowanie przelewów zwrotnych na rachunki w bankach zagranicznych może wiązać się z dodatkowymi kosztami tzw. banków pośredniczących. Kantor nie ma wypływu na wysokości takich opłat. Wszystkie przelewy zwrotne z naszego Kantoru wysyłamy w trybie SHA (koszty dzielone).

Tak. Opłata za anulowanie transakcji na prośbę lub z przyczyn leżących po stronie Klienta wynosi minimalnie 30,00 PLN, a maksymalnie 10% wartości anulowanej transakcji. Opłata wynika z zabezpieczenia kursu waluty dla zawartej przez Klienta transakcji. Opłata może zostać również ustalona indywidualnie z Klientem.

Aby korzystać z programu należy posiadać Konto Użytkownika w Kantorze Liderwalut.pl, zaakceptować regulamin Programu Promocyjnego "Opinia" i wykonać transakcję.

Aby otrzymać Punkty Promocyjne należy wystawić opinię dotyczącą realizacji usługi Kantoru Liderwalut.pl w serwisie Opineo.pl.

• W ciągu 1 dnia roboczego po zawarciu transakcji na Twój adres e-mail zostanie wysłana wiadomość zapraszająca do wystawienia opinii na Opineo.pl.
• Klikając w link w wiadomości zostajesz przekierowany do formularza wystawienia opinii.
• Na wystawienie opinii masz 60 dni od momentu otrzymania wiadomości z serwisu Opineo.pl.
• Liderwalut.pl przyzna Tobie Punkty Promocyjne w ciągu 2 dni roboczych po ukazaniu się opinii na stronie Opineo.pl.

Aby otrzymać Punkty Promocyjne, opinia powinna zostać wystawiona w ciągu 60 dni od momentu otrzymania zaproszenia do wystawienia opinii o transakcji, którą oceniasz.

Ilość przyznanych Punktów Promocyjnych będzie zależna od kwoty transakcji, którą oceniasz:

• Jeżeli transakcja była zawarta w walutach: EUR, USD, CHF, GBP, CAD, AUD - za każde 10 jednostek waluty z transakcji otrzymasz 1 Punkt Promocyjny, np. za opinię do transakcji kupna 2 000,00 EUR otrzymasz 200 Punktów Promocyjnych.
• Jeżeli transakcja była zawarta w walutach: NOK, SEK, DKK, CNY, CZK, TRY - za każde 100 jednostek waluty z transakcji otrzymasz 1 Punkt Promocyjny, np. za opinię do transakcji sprzedaży 15 000,00 NOK otrzymasz 150 Punktów Promocyjnych.
• Jeżeli transakcja była zawarta w walutach: RUB, JPY, HUF - za każde 1000 jednostek waluty z transakcji otrzymasz 1 Punkt Promocyjny, np. za opinię do transakcji kupna 100 000,00 HUF otrzymasz 100 Punktów Promocyjnych.
• Za opinię do transakcji wymiany waluty np. wymiana EUR na GBP, Punkty Promocyjne przyznawane są odpowiednio do ilości waluty sprzedawanej przez Klienta, np. za opinię do transakcji wymiany 1000 EUR na GBP (~ok 800 funtów) otrzymasz 100 Punktów Promocyjnych, za opinię do transakcji wymiany 800 GBP na EUR (~ok 1000 euro) otrzymasz 80 Punktów Promocyjnych.

Aktualną ilość Punktów Promocyjnych oraz ich ważność można sprawdzić w Panelu Klienta w zakładce PROMOCJE/PUNKTY PROMOCYJNE.

Punkty Promocyjne są ważne przez okres 90 dni od daty ich przyznania.

Przyznane Punkty Promocyjne są automatycznie przydzielane przez system do transakcji, umożliwiając kupno lub sprzedaż waluty po kursie średnim Kantoru. Punkty nie są wykorzystywane w transakcjach wymiany waluty obcej na inną walutę obcą. Nie możesz skorzystać z punktów promocyjnych zawierając transakcję na infolinii Kantoru.

• Do jednej transakcji mogą zostać wykorzystane wszystkie posiadane Punkty Promocyjne.
• Punkty Promocyjne niewykorzystane w jednej transakcji pozostają do wykorzystania przy kolejnych transakcjach.

Punkty Promocyjne przeliczane są na jednostki waluty zgodnie z poniższą tabelą:

Tabela 1.

Tak. Punkty Promocyjne możesz zbierać i wykorzystać niezależnie od innych promocji kantoru.

Tak. Wypisanie z otrzymywania zaproszenia jest możliwe poprzez odznaczenie zgody w Panelu Klienta w zakładce: USTAWIENIA/TWOJE ZGODY lub po kliknięciu w link rezygnacji, który znajduje się w każdej widomości zapraszającej do wystawienia opinii. Rezygnacja z otrzymywania zaproszeń wiąże się z rezygnacją z udziału w programie, co skutkuje brakiem możliwości otrzymania punktów promocyjnych za wystawione opinie.

W Programie poleceń za każde polecenie osoby, która wymieni walutę, otrzymasz 1500 Punktów Promocyjnych, które możesz wykorzystać na wymianę walut po kursie średnim. Osoba, która zarejestruje się z Twojego polecenia również otrzyma na start pakiet 1500 Punktów Promocyjnych.

W Panelu Klienta w zakładce "Program poleceń" znajdziesz swój indywidulany Kod Polecenia lub Link Polecający. Wykorzystując Kod możesz polecać nasz Kantor na kilka sposobów:

• Przekaż Kod znajomemu, aby wpisał go podczas rejestracji na stronie https://liderwalut.pl/rejestracja. Natomiast Link po kliknięciu przekierowuje na stronę rejestracji z uzupełnionym już Twoim Kodem.
• Umieść Kod na swojej stronie internetowej, blogu lub w mediach społecznościowych, aby zainteresowane osoby mogły zarejestrować się z Twojego polecenia.
• Wyślij wiadomość do znajomego z informacją o Programie poleceń, gotową treść wiadomości znajdziesz w Twoim Panelu w zakładce PROMOCJE/POLEĆ KANTOR.

Znajdziesz je w Panelu Klienta w zakładce PROMOCJE/POLEĆ KANTOR.

Za udział w Programie otrzymujesz Punkty Promocyjne, które upoważniają do wymiany walut (kupna lub sprzedaży waluty) po kursie średnim dla określonej ilości jednostek waluty. Za każde polecenie każdego nowego Użytkownika otrzymujesz 1500 Punktów Promocyjnych.

Osoba polecona przez Ciebie, która zarejestrowała się w Kantorze Liderwalut.pl również otrzymuje 1500 Punktów Promocyjnych na start.

Za każdy jeden Punkt Promocyjny możesz wymienić ilość jednostek waluty przedstawioną w tabeli poniżej.

Dla Ciebie (osoby Polecającej) - za każde Polecenie, Punkty Promocyjne przyznawane są w momencie zrealizowania pierwszej transakcji przez osobę Poleconą.

Dla osoby Poleconej - jednorazowo, Punkty Promocyjne przyznawane są po dokonaniu rejestracji oraz uzupełnieniu rachunków bankowych w Kantorze Liderwalut.pl.

Tak.

Bez ograniczeń.

Dzięki uzbieranym Punktom Promocyjnym można wymienić walutę po kursie średnim (0 % spreadu). Punkty przypisywane są automatycznie podczas zawierania transakcji w Panelu Klienta.

Bez ograniczeń. Maksymalnie zostaną wykorzystane wszystkie posiadane Punkty Promocyjne dla jednej transakcji, (jeżeli wartość transakcji umożliwia wykorzystanie wszystkich posiadanych Punktów Promocyjnych).

Nie. Pozostałe Punkty Promocyjne możesz wykorzystać przy kolejnych transakcjach. Pamiętaj, że Punkty Promocyjne mają okres ważności 3 miesiące od daty ich przyznania.

Punkty możesz wykorzystać w czasie 90 dni od ich otrzymania. Dla każdego pakietu otrzymanych Punktów Promocyjnych termin ważności liczy się oddzielnie.

Obecny stan Punktów Promocyjnych oraz historię wykorzystanych Punktów możesz sprawdzić w swoim Panelu Klienta w zakładce PROMOCJE/PUNKTY PROMOCYJNE.

Tak, np. z kursem preferencyjnym Kantoru oferowanym od 8000 jednostek waluty, z programem „Opineo” i z innymi aktualnymi promocjami.

Aby korzystać z Kantoru Liderwalut.pl wystarczy użyć jednej z poniższych przeglądarek internetowych:

• Microsoft Internet Explorer wersja 9.0 lub wyższa,
• Mozilla FireFox wersja 3.6 lub wyższa,
• Opera wersja 10.1 lub wyższa,
• Chrome 10.0 lub wyższa,
• Safari 5.0 lub wyższa

• Zaktualizuj przeglądarkę do najnowszej wersji.
• Skorzystaj z innej przeglądarki.
• Usuń pliki cookies/ciasteczka w Twojej przeglądarce internetowej.
• Sprawdź w trybie prywatnym lub incognito.
• Zweryfikuj na innym urządzeniu.
• Skontaktuj się z infolinią Kantoru.

Tak. Właścicielem kantoru Liderwalut.pl jest spółka CashHome, która podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. Wpis jest dostępny pod numerem RUP: MIP134/2022.

Tak. Dla Klientów firmowych faktury wystawiane są automatycznie przez system przy każdej wymianie waluty. Dla Klientów indywidulanych w celu otrzymania faktury, podczas dokonywania transakcji, zaznacz opcję otrzymania faktury.

Jedna lub kilka transakcji z przyjętego okresu czasu (Kantor za okres ten przyjmuje dobę), których wartość przekracza 10 000,00 EUR lub ekwiwalent tej kwoty w innych walutach. Ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu nakłada obowiązek rejestracji takich transakcji w systemie Generalnego Inspektora Informacji Finansowej (GIIF). Wymiana walut poniżej wartości 10 000,00 EUR (jeżeli łączna dzienna wartość transakcji jednej osoby/podmiotu nie przekroczy 10 000,00 EUR) nie rodzi obowiązku zgłaszania do GIIF.